O Grupo Bom Jesus atua há mais de 120 anos no Brasil atendendo estudantes da educação básica ao ensino superior. É reconhecido como um dos mais tradicionais grupos educacionais do país. Está presente no Paraná, Santa Catarina, São Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul.
A parceria do Grupo Bom Jesus com a Simpress envolve também a Universidade São Francisco (USF) situada em São Paulo. Ambas instituições são mantidas pela mesma província Franciscana e juntas contam com cerca de seis mil funcionários e aproximadamente 45 mil alunos.
Desafio
A dimensão estrutural das instituições tornava algumas atividades complexas. Por isso, havia em alguns segmentos a necessidade de terceirização de serviços. Passar a responsabilidade de um serviço de suporte, como a impressão e os equipamentos, era a garantia de manter qualidade e a certeza de seguir evoluindo.
Pelo tamanho do parque, seria necessário um número alto de equipamentos. A preocupação do cliente era garantir o alto volume de impressão e qualidade em impressoras de uso coletivo, sem pecar com a segurança das informações.
Tornando a vida do cliente mais fácil
A parceria foi oficializada em 2016, em todas as unidades e também da USF, no interior de São Paulo. Este foi o ano que a Simpress assumiu a responsabilidade pelos serviços de impressão e gestão dos equipamentos.
Ao todo, a Simpress disponibiliza 233 equipamentos de última geração. Estes, permitem além da alta qualidade, uma visão do todo, por meio de bilhetagem emitida mensalmente, gerando relatórios completos das impressões e digitalizações de todo o parque de forma fácil e ágil. No quesito segurança, os equipamentos fornecidos atrelavam as impressões ao crachá individual do funcionário, viabilizando o uso de impressoras coletivas, ao mesmo tempo que protege os dados que estão sendo processados. Essa solução garante economia e acaba com os equipamentos individuais.
A parceria inclui um funcionário alocado em Curitiba, apto a resolver qualquer tipo de situação envolvendo as impressões de documentos e de crachás. Além disso, também assegura a atualização dos equipamentos e manutenção dos mesmos, em caso de necessidade.
Resultados Grupo Bom Jesus
O valor agregado com os serviços inclusos no contrato, atendimento técnico ágil e benefícios fiscais do outsourcing de impressão preservaram o capital de giro do cliente, que pôde investir em sua atividade principal e planejar seu fluxo de caixa com mais eficiência.
“A Simpress é uma parceria tão sólida para nós que acaba gerando economias tangíveis, no caso de papel, por exemplo, e intangíveis, ao ‘liberar’ equipes e tempo para focarem em outros projetos”, revela Marcelo Augusto Gonçalves Bardi, gerente de Tecnologia da Informação e professor da área no Grupo Bom Jesus.
Ainda existe a questão da sustentabilidade e responsabilidade social. “Um maior acompanhamento das impressões e o fato de os equipamentos serem coletivos fazem com que o funcionário repense o ato de imprimir. Assim, reduzindo o desperdício e contribuindo para um ambiente mais sustentável e ambientalmente mais responsável. Esses são pontos extremamente importante para nós”, pontua Daniella Biselli Silveira Clivatti, coordenadora de Gestão de Serviços.
“Com as soluções providas pela Simpress, temos visibilidade total dos números do projeto. Isso nos permite agir com clareza e de forma proativa na gestão dos indicadores. Dessa forma, podemos focar na redução de custos e apoiar diretamente nosso cliente interno”, conclui Bardi.
