Mater Dei

Sobre a empresa

A Rede Mater Dei de Saúde é referência nacional em excelência assistencial e inovação tecnológica. Em 2024, a Rede inaugurou a nova unidade Mater Dei Nova Lima, com foco total na experiência do paciente e na oferta de serviços de alta complexidade com suporte de tecnologia de ponta.

Como o outsourcing de TI da Simpress viabilizou um hospital moderno

Na inauguração dessa unidade, a Rede Mater Dei buscava um ambiente hospitalar eficiente e conectado, que integrasse tecnologia e cuidado humanizado — desde o acolhimento até o diagnóstico.

Foi com o outsourcing de TI da Simpress que essa infraestrutura se tornou realidade, oferecendo:

• Equipamentos atualizados e integrados ao fluxo hospitalar
• Suporte técnico contínuo
• Agilidade operacional para toda a instituição

“Os grandes desafios da área de TI estão em focar cada vez mais no estratégico e oferecer total suporte à operação.” — Marcello Lazzarini, CIO da Rede Mater Dei

Mais segurança, agilidade e satisfação no atendimento

Através da parceria com a Simpress, o hospital Mater Dei Nova Lima passou a contar com dispositivos móveis para realizar atendimentos diretamente no leito do paciente, otimizando o tempo de resposta e aumentando a segurança das informações.

Além disso, a impressão de exames com alta qualidade e a automação de processos diagnósticos contribuíram para um fluxo de trabalho mais eficiente e uma experiência aprimorada para os pacientes e equipe médica.

Operação 100% no modelo de outsourcing

O hospital adotou o modelo de full outsourcing de TI da Simpress, abrangendo desde impressoras até tablets e computadores. Essa solução simplificou a jornada de colaboradores, equipes médicas e pacientes.

Com os notebooks e tablets fornecidos pela Simpress, a equipe consegue acessar informações diretamente ao lado do paciente, realizar a checagem de medicamentos e garantir que tanto o paciente quanto a medicação estejam corretos — aumentando significativamente a segurança no atendimento.

Além disso, o modelo OPEX da Simpress trouxe ainda mais eficiência para o hospital, facilitando o dia a dia da equipe de TI e de toda a instituição. Com suporte, manutenção e atualização constantes, o hospital conta sempre com equipamentos modernos e funcionando plenamente.

Mobilidade para reduzir o tempo de atendimento

Os tablets fornecidos pela Simpress reduziram significativamente o tempo de atendimento no hospital. Com a solução, o paciente pode acionar a equipe de enfermagem diretamente pelo tablet, gerando um aviso instantâneo no posto de enfermagem.

As enfermeiras recebem o alerta e chegam rapidamente ao leito para resolver a solicitação com agilidade. Antes da parceria com a Simpress, o paciente precisava ligar para o posto de enfermagem — e, devido a outras demandas, a resposta nem sempre era imediata. Agora, o chamado permanece sinalizado no sistema até ser atendido, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.

Unificação do hardware e software

A jornada digital implantada com o apoio da Simpress gerou benefícios diretos para a experiência dos pacientes. Com os equipamentos fornecidos pela Simpress e os softwares desenvolvidos para atender às necessidades da Rede Mater Dei, foi possível integrar hardware e software de forma eficiente, tornando os processos assistenciais muito mais fluidos.

O sistema de atendimento — especialmente na recepção do pronto-socorro e em outros setores — teve seu tempo de resposta significativamente reduzido graças ao equipamento de automação no atendimento.

Essa sinergia entre tecnologia da Simpress, softwares especializados e as operações do hospital permitiu integrar médicos, pacientes e colaboradores em um ecossistema conectado, garantindo um atendimento de excelência e priorizando sempre a qualidade assistencial. 

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