Patrus

Com 95 unidades espalhadas pelo Brasil, a Patrus Transportes é referência no transporte de carga fracionada B2B e B2C. Para sustentar o crescimento e manter a agilidade em operações críticas, a empresa escolheu a Simpress como parceira estratégica em outsourcing de equipamentos de TI.

O desafio era garantir o funcionamento contínuo dos processos essenciais para o despacho de cargas, como a emissão do conhecimento de transporte e a liberação de caminhões nas unidades. Sem computadores e impressoras de alto desempenho, esses fluxos poderiam sofrer interrupções e gerar gargalos logísticos.

A solução

A Patrus adotou o modelo de outsourcing de TI da Simpress, que hoje gerencia 1.934 dispositivos entre computadores e impressoras multifuncionais em todas as suas unidades. Além do fornecimento dos equipamentos, a Simpress mantém dois técnicos dedicados na sede da transportadora em Contagem (MG) e oferece suporte técnico nacional, garantindo padronização, rapidez e disponibilidade em todo o país.

“O benefício de ter todos os equipamentos, como notebooks e impressoras, em um só fornecedor está na facilidade na gestão do contrato. Quando temos qualquer tipo de problema, temos um parceiro específico para conversar e evitar gargalos na operação sempre de forma ágil.”
— Rafael Ferreira, responsável pelos times de infraestrutura de TI, segurança da informação e governança da Patrus Transportes

Outro diferencial valorizado pela Patrus é receber os computadores já configurados, prontos para uso final nas unidades, o que facilita a integração de novos colaboradores e agiliza a rotina de TI.

Resultados que fazem a diferença

• Mais agilidade no despacho de cargas e liberação de caminhões
• Padronização e entrega de equipamentos configurados
• Suporte técnico dedicado e abrangência nacional
• Liberação da equipe de TI para focar em atividades estratégicas
• Redução de riscos de interrupção operacional

“O outsourcing traz tranquilidade na manutenção dos equipamentos e libera nossos profissionais para se dedicarem a projetos relevantes para o negócio.”
— Rafael Ferreira, Patrus Transportes

Capilaridade que garante agilidade

Graças à capilaridade da Simpress, a Patrus consegue receber equipamentos e suporte até mesmo em regiões remotas, com prazos reduzidos e logística simplificada. Essa estrutura garante continuidade operacional e permite que a empresa mantenha o foco em seu core business: o transporte de cargas.

“Quando fornecemos equipamentos e suporte técnico para operações críticas, como a liberação de caminhões, estamos contribuindo diretamente para a eficiência do negócio do cliente.”
— Silvio Gomes, Diretor Comercial de Minas Gerais da Simpress

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