A Jaguar Mining é uma empresa brasileira, de capital estrangeiro, que produz e extrai ouro no Quadrilátero Ferrífero de Minas Gerais. Sua história no Brasil se iniciou em 2002, com a aquisição da Mineração Serras do Oeste Ltda (MSOL). Já em 2005, começaram as atividades na cidade de Sabará. Com o passar dos anos a companhia adquiriu direitos minerários que permitiram a expansão das atividades em Minas Gerais.
DESAFIO/ REALIZAÇÃO
A Jaguar é cliente da Simpress desde 2010, inicialmente com os contratos de outsourcing de impressão. Anteriormente, atendíamos apenas o escritório administrativo. Porém, durante os anos fomos ampliando a parceria e hoje atendemos também as Minas.
Em 2019 iniciamos um contrato dentro de outro pilar de negócios, realizando a locação de Notebooks e Desktops. A proposta SimPC deveria atender profissionais em regime de home office e profissionais de geologia.
“Em função do longo contrato de MPS – Serviço de Impressão Gerenciada, sempre tivemos uma ótima relação com a operação da Jaguar, e assim que a Simpress passou a atuar com os pilares de SaaS, prontamente apresentamos ao cliente as nossas novas ofertas. Era um desejo da Jaguar experimentar a locação de notebooks, o que foi fortalecido com o projeto de home office que começou a ser desenhado em 2019, antes da pandemia. Desde o início apoiamos a Jaguar no desenho deste conceito e nas simulações financeiras”, declara Fabio Sobral, Diretor Comercial Regional da Simpress.
TORNANDO A VIDA DO CLIENTE MAIS FÁCIL
O contrato de locação de 2019 contava com apenas 20 equipamentos que serviriam de etapa de validação da solução. Durante essa etapa a Jaguar fez testes de viabilidade do negócio e passou por uma mudança interna de cultura. Hoje, o parque conta com mais de 300 equipamentos. Estamos trabalhando com a possibilidade de incluir um projeto de locação de dispositivos móveis através do SimMobile.
O fato de ter uma parceria de muitos anos e com ótimos serviços prestados à Jaguar foi um grande diferencial. “As minas estão localizadas em áreas afastadas e o fato de podermos atendê-los ‘in loco’, com SLA e com time capacitado, nos diferencia bastante dos demais concorrentes”, explica Sobral.
RESULTADOS JAGUAR MINING
No início da pandemia, a Jaguar Mining trouxe uma demanda urgente à Simpress. Por conta da confiança adquirida ao longo dos anos, foi confiada a nós a tarefa de locação de mais notebooks para alocar sua equipe em Home Office e manter sua operação administrativa de forma segura e sem afetar os processos da empresa. Aqui, um dos principais diferenciais foi a flexibilidade e agilidade Simpress, que deu velocidade ao processo.
“Falando de resultados, o fato de conseguirmos atender ‘in loco’, com SLA e time capacitado, mesmo nas minas mais afastadas nos diferencia bastante dos demais concorrentes”, Explica Sobral.
“Poder contar com um fornecedor estratégico, com soluções diversas, é muito importante no nosso dia a dia. Nossa equipe de TI é enxuta, porém extremamente estruturada. Essa parceria corrobora para que a Jaguar se destaque como uma empresa vanguardista”, finaliza Jaime Junior, coordenador de TI da Jaguar Mining.
